Obelisk
Soft skills voor een betere serviceObelisk helpt horecamedewerkers en teams om sterker samen te werken op de vloer. Met aandacht voor communicatie, service en teamafspraken zorgen ze dat deelnemers meer grip krijgen op hoe hun service elke dag loopt.
Obelisk is een Belgisch trainings- en coachingsbedrijf dat organisaties helpt om hun mensen sterker te maken in wat er écht toe doet op de werkvloer: communicatie, samenwerking, klantgerichtheid en leiderschap.
Ze vertrekken niet vanuit droge theorie, maar vanuit de praktijk. Ze bouwen trajecten op maat, afgestemd op concrete situaties waarin medewerkers dagelijks werken. Denk bijvoorbeeld aan omgaan met klanten, samenwerken onder druk, feedback geven, leiding nemen op de vloer. Wat Obelisk anders maakt, is de focus op leren door te doen. Deelnemers oefenen met realistische cases, krijgen directe feedback en vertrekken met acties die ze meteen kunnen toepassen in hun job.
Voor horeca betekent dat: geen klassieke opleiding, maar een traject dat inspeelt op de realiteit van service. Drukte, tempo, teamwork, klantbeleving. Niet blijven hangen in kennis, maar gedrag veranderen op de vloer.
Binnen Horeca Forma nemen ze heel wat opleidingen soft skills voor hun rekening: Je shift slim organiseren en oplossingsgericht handelen, Conflicten oplossen, een uitdaging voor elke manager, Coachend delegeren: laat je team schitteren, Voer ontwikkelgesprekken met impact en Positief assertief communiceren.