Mentale gezondheid in de horeca: van vitaal belang

Wat kan je doen als leidinggevende?

• Het stigma dat op geestelijke gezondheid rust wegwerken, door er open over te communiceren. Dat kan je bijvoorbeeld doen door op briefingmomenten een korte ‘mentale gezondheidscheck’ in te lassen. Laat je medewerkers aan de hand van een emoticon of de ‘Ross-scale’ aangeven hoe ze zich voelen. Zo normaliseer je het onderwerp op een luchtige manier en houd je de vinger aan de pols. Neem zelf ook actief deel aan de mental check up: lead by example! 

• Alert zijn voor signalen die wijzen op een verminderde mentale gezondheid bij je teamleden: uiterlijke veranderingen, verminderde performantie, het minder snel opnemen van informatie, veranderingen in het beheersen van emoties en in sociale interacties. Download deze pdf voor meer uitleg over deze 5 indicatoren. 

• Regelmatig een een-op-een gesprek voeren met je medewerkers, en openlijk praten over hun mentale gezondheid. Vragen die je kan stellen tijdens zo’n persoonlijke babbel zijn:  

  • Hoe voel je je? 

  • Zijn er zaken waar je op het werk tegenaan botst? 

  • Wat kan ik doen om jou daarmee te helpen? 

• Polsen bij je werknemers of ze een flexibel of vast uurrooster verkiezen. Door met hen in gesprek te gaan, voelen ze zich gehoord en geef je hun de kans om een balans te vinden tussen werk en privé. Als je medewerkers hun gezin en hobby’s optimaal kunnen combineren met hun werk, dan leidt dat tot minder stress, een grotere werktevredenheid en meer veerkracht. 

• Workshops organiseren rond mentale gezondheid, stressmanagement en werkdrukverdeling. Overweeg bijvoorbeeld om onze training rond veerkracht en werkplezier voor je team te organiseren. En wist je dat je via GoodHabitz heel wat interessante online trainingen rond mentaal welzijn kan volgen? 

• Je medewerkers toegang geven tot een welzijnsondersteunende dienstverlening, waar ze terechtkunnen bij counselors/psychologen. Heel wat externe preventiepartners zoals Securex en Mensura bieden zo’n dienstverlening aan. 

Wat kan je doen als werknemer? 

• Alert zijn voor signalen die wijzen op een verminderde mentale fitheid: fysieke pijn, mentale stress, zwakkere concentratie en geheugen, slaapproblemen, stemmingswisselingen, verminderd zelfvertrouwen, … Weet dat bewustwording al de helft van de oplossing is. Sta dus bewust stil bij je eigen mentaal welzijn, maar ook bij dat van je collega’s. Wees een luisterend oor wanneer je teamleden zorgen delen. Je hoeft niet zelf naar oplossingen te zoeken, je maakt al een groot verschil voor je collega’s door te luisteren zonder oordelen. 

• Open over je zorgen communiceren met je leidinggevende. Het is hierbij belangrijk dat je niet alleen je problemen benoemt, maar ook aangeeft wat je nodig hebt om ze aan te pakken. Ervaar je bijvoorbeeld stress omdat je er op een belangrijk moment niet bent voor je gezin? Vertel dan concreet wanneer dit probleem zich voordoet en stel een alternatief voor.  

• Relativeren en aan stressbeheersing doen. Weet dat 92% van de factoren die stress veroorzaken niet op de realiteit gebaseerd zijn, maar op een subjectieve gedachte. Voel je mentale stress opkomen? Doe dan even deze ademhalingsoefening: adem diep in, en adem vervolgens 5 tellen langzaam uit. Herhaal dit enkele keren. Voel je het verschil? 

• Aan je fysieke conditie werken. Als je vermoeid bent bijvoorbeeld, kan je moeilijker helder nadenken en ben je vatbaarder voor stress. Probeer dus voldoende te slapen, beweeg genoeg, drink regelmatig een glas water en eet gezond. Lees onze blog voor meer tips om je fysieke gezondheid te boosten.  

Hoe beginnen én volhouden? 

Anne Everard: “Alles begint bij bewustwording: erken het belang van mentale gezondheid en maak het bespreekbaar. Werk stigma’s weg, ga in gesprek en organiseer opleidingen over gezonde gewoonten zoals regelmatige lichaamsbeweging en voldoende slaap. Hou vol door elke dag weer bewust stil te staan bij het mentaal welzijn in je organisatie. Inspireer je team door aandacht te schenken aan zelfzorg en door ondersteuning te omarmen.” 

Praktische tips 

• Neem elk uur een korte pauze, en moedig je collega’s aan om het ook te doen. Ga liefst even weg van je werkplek, zodat je een momentje volledig kan deconnecteren. 

• Werk aan de piramide voor werkgeluk in je organisatie. 

• Stel haalbare doelen om je fysieke gezondheid te verbeteren. Weet dat je lichaamsconditie een grote invloed op je mentale fitheid heeft. 

• Erken dat mentale gezondheid net zo belangrijk is als fysieke gezondheid en spreek erover. 

• Zoek hulp als het niet goed gaat, net zoals je naar de dokter gaat als je ziek bent. 

• Neem afstand van het idee dat lange dagen en onregelmatige uren ‘part of the job’ zijn. Maak ruimte voor een mentaliteitsverandering. 

• Wees realistisch: ken de grenzen van je team en aanvaard niet meer reservaties of gasten dan op een gezonde manier haalbaar is. 

• Accepteer imperfecties: trek lessen uit je fouten in plaats van ze als persoonlijke mislukkingen te beschouwen. 

• Ontwikkel copingmechanismen zoals ademhalingsoefeningen en mindfulness. Dit werkt bloeddrukverlagend en ontspannend en helpt om stress te verlichten.  

* Bonustip voor slechte slapers * 

Val je moeilijk in slaap? Probeer dan deze bodyscan-oefening voor het slapengaan: Ga languit op je rug liggen met je armen en benen ontspannen en iets uit elkaar. Voel hoe je rechtervoet zwaar wordt en vervolgens hoe je kuit, je knie en je rechterdijbeen zwaar worden. Schakel over naar je linkervoet en doe hetzelfde met je hele linkerbeen. Nu wordt je bekken zwaar, je maag, je borstkas, je schouders. En dan is het de beurt aan je rechterhand, je onderarm, je elleboog en je hele rechterarm. Doe hetzelfde met je linkerarm. Je nek wordt zwaar en uiteindelijk je hoofd. Slaapwel!

Stel jezelf kwetsbaar op 

Anne Everard: “De beste leiders laten ook hun ‘zwakte’ zien. Dat is lange tijd misschien niet gebruikelijk geweest in de horecasector, die toch het imago heeft van ‘hard werken en veel uren kloppen’. Maar door te tonen dat je ook maar een mens bent, met zorgen en kwetsbaarheden, kom je wel écht in contact met je medewerkers. Zij zullen sneller geneigd zijn om hun zorgen met jou te delen als je een open cultuur creëert. Begin bij jezelf en ‘walk the talk’. Wees een sterk en inspirerend leider door je zwaktes te tonen.” 

Word sterk in werkbaar werk 

Ben je overtuigd van het vitaal belang van mentale gezondheid? Wil je starten met bewustwording in je team? Laat je dan inspireren door onze online trainingen rond ‘werkbaar werk’.  

Schrijf je in voor een gratis inspiratiesessie