Crime Control
Partner in veiligheidCrime Control helpt horecateams rustiger reageren wanneer een situatie moeilijk of onveilig wordt. Ze maken medewerkers alerter voor risico’s en geven houvast om gesprekken, klachten en incidenten beter aan te pakken.
Crime Control is een trainings- en consultancybureau met ervaring in agressiebeheersing, diefstalbestrijding en veiligheidsbewustzijn. Het bureau bestaat intussen meer dan twintig jaar en begeleidt jaarlijks meer dan 200 bedrijven in 15 sectoren, waaronder de horeca.
Hun opleidingen vertrekken van situaties die herkenbaar zijn op de werkvloer. Denk aan een boze gast aan de balie, iemand onder invloed aan de bar, een klacht die ontspoort of een moment waarop medewerkers zich niet meer veilig voelen. Crime Control leert teams hoe ze zichzelf, collega’s en gasten beter beschermen wanneer de druk stijgt.
De aanpak is sterk gericht op oefenen. Deelnemers werken met voorbeelden, checklists en gespreksschema’s. In opleidingen rond klachten of verbale agressie oefenen ze ook met een professionele acteur. Zo leren deelnemers hoe ze onder druk reageren, grenzen aangeven en de situatie zo veilig mogelijk houden.
Voor Horeca Forma geeft Crime Control de opleidingen Zorgen voor meer veiligheid in je horecazaak, Haal je voordeel uit een klacht, Omgaan met verbale agressie in de horeca en Grensoverschrijdend gedrag en spiking aanpakken. Deelnemers leren sneller risico’s herkennen, gesprekken beter sturen en met meer vertrouwen reageren wanneer de sfeer kantelt.