Gastvriendelijkheid en Bediening

Service met een wow-factor

Deze professionele hospitality opleiding helpt je om het hart van je gasten te veroveren via actieve en oprechte gastvrijheid. Door hierop in te zetten, worden de jobs in de zaal betekenisvoller én neemt de verkoop in jouw zaak ongetwijfeld toe.

één dag Basis

Onze opleidingen zijn gratis! Maar voor wie?

  • Horecawerknemers in het Paritair Comité 302 (vaste werknemers (deeltijds en voltijds) en extra's)
  • Werkzoekenden die in het voorbije jaar gewerkt hebben in de horecasector (PC 302)
  • Horecawerkgevers (PC 302) met personeel dat opleidingen volgt bij Horeca Forma

Per opleiding kunnen de toelatingsvoorwaarden afwijken.

Over deze opleiding

Gasttevredenheid is niet langer voldoende, je moet streven naar gastenvoorkeur. Je klanten zijn op zoek naar een bijzondere ervaring. Voor minder dan een wow-gevoel bij je gasten ga je niet.

Deze training verklapt hoe je dat aanpakt. 

Wat ga je leren?

  • Uit je comfortzone treden en de gastenvoorkeur optimaliseren

  • Je positief onderscheiden van de concurrentie, klantentrouw verbeteren en meer mond-aan-mond reclame bereiken

  • Praktische tips voor de service-analyse van je zaak

Trainer

ETH (Kevin Strubbe). Meer info en meer trainingen met Kevin Strubbe?

Agenda

Service met een wow-factor

  • dinsdag 14 februari 2023 - 09:00 - 17:00
Oostende

Mercure Oostende, Leopold II Laan 20, 8400, Oostende

(Google Maps)

Betalende parking Kursaal of gratis randparking. Op 1km wandelen van Oostende station.

Service met een wow-factor

  • woensdag 15 maart 2023 - 09:00 - 17:00
Hasselt

Westpunt, Hoogbrugkaai 91, 3500, Hasselt

(Google Maps)

Gratis parking. Op 1.9km te voet of bus H21 tot Hasselt Gevangenis van Hasselt station.

Deze opleiding liever in het bedrijf?

Vanaf 8 deelnemers komt de trainer naar jou toe.

Bedrijfsopleiding aanvragen
Prijs
Gratis deelname
Goed om weten

Inschrijven verplicht.

Je krijgt een getuigschrift van Horeca Forma.