Webinar 10/6: Veilig en gastvrij omgaan met je hotelgasten in coronatijden
Dit webinar is afgelopen. Herbekijk hier de opname.
Stilaan zal het hotelleven weer op gang komen. Al zal het niet snel worden zoals vroeger. Hoe slaag je er als hotelmedewerker in om de gast een veilig én welkom gevoel te geven? Daar staan wij in dit webinar bij stil. Veiligheid en gastvrijheid: het hoeft geen of-of verhaal te zijn. Misschien kan het ook een en-en verhaal zijn als je op een positieve manier communiceert met de gasten. Als iedereen weet wat kan en niet kan in jouw zaak.
Horeca Forma wil je helpen om de verplichte maatregelen vanuit de overheid op aan aanvaardbare en gastvrije manier toe te passen in jouw hotel of logie.
In dit webinar staan we stil bij alle interactiemomenten met de gast. Vanaf het eerste contact tot de check-out.
In dit webinar ontdek je
- hoe je de gasten op hun gemak kan stellen en een veilig gevoel kan geven.
- hoe je de kans op besmetting verkleint in de omgang met gasten.
Er is ook de mogelijkheid om vragen te stellen.
Gratis deelnemen?
- Dit webinar gaat door op woensdag 10 juni van 10u30 tot 11u30.
-
Schrijf je in via deze Zoom Link.
Goed om weten:
- Houd je mailbox (en spam) in de gaten want je ontvangt een automatische bevestigingsmail met deelnamelink
Dit is een automatische e-mail van Zoom waardoor Engelse tekst en Nederlandse tekst door elkaar staan. De belangrijkste link in die e-mail is "Click here to Join" , dan kom je automatisch op het Zoom-platform terecht. Jouw camera en microfoon zullen we automatisch uitschakelen. De chatfunctie wordt gebruikt om vragen te stellen.
Eén uur vóór de start ontvang je nog een laatste herinneringsmail. Je kan al 20 minuutjes op voorhand aanmelden!
- Je ontvangt de opname achteraf in je mailbox zodat je het webinar op een gepast moment kan (her)bekijken.
- Deze online training is zowel bedoeld voor hoteleigenaars als -medewerkers. Iedereen mee!