Iedereen leert! Opleidingen voor housekeeping, afwas, ... Nieuw

Over deze opleiding

Je medewerkers in afwas, housekeeping, set-up en stewarding zijn onmisbaar in het bedrijf. Je wil ook hen opleidingskansen geven, maar weet niet goed hoe?

Via onze nieuwe opleidingen werken we aan basiscompetenties en sociale vaardigheden. Medewerkers leren op een visuele en eenvoudige manier, zonder dat taal een obstakel vormt.

De lesgever van Kopa of Vokans komt ter plaatse. Elke opleiding duurt 7u (in te plannen als één opleidingsdag of twee halve dagen). Je kiest vrij welke opleidingen je organiseert en wanneer.

1. Opleiding 'Assertiever worden'

Op een beleefde manier aangeven wat je nodig hebt. Een mening uiten zonder ruzie te krijgen... In deze opleidingoefenen medewerkers hoe ze duidelijk en respectvol communiceren. We werken met beelden en echte situaties uit hun job.

2. Opleiding 'Wegwijs in digitale tools en apps'

Veel medewerkers vinden het moeilijk om digitale tools te gebruiken, zoals werkroosters bekijken, loonfiches openen of QR-codes scannen. In deze opleiding leren ze in 1 of 2 halve dagen* stap voor stap, met praktische oefeningen, hoe ze hiermee zelfstandig aan de slag kunnen.

*Naargelang het aantal tools/apps dat je wenst te behandelen

3. Opleiding 'Klantgericht communiceren'

Elke medewerker, voor en achter de schermen, heeft invloed op de klantbeleving. De lesgever leert medewerkers hoe ze vriendelijk en professioneel omgaan met klanten – zelfs als ze de taal niet (goed) spreken. We werken met voorbeelden en eenvoudige gesprekstechnieken.

4. Opleiding 'Stress verminderen'

Horecawerk kan druk en stressvol zijn. Hoe gaan je meest kwetsbare werknemers daarmee om? In deze opleiding leren ze eenvoudige technieken om kalm te blijven, stress te verminderen en beter om te gaan met werkdruk. We werken visueel en ervaringsgericht, zodat iedereen het makkelijk kan toepassen.

Samengevat:

• Tijdstip: Elke opleiding duurt 7 uur, in te plannen als twee halve dagen of één volledige dag. Voor de opleiding rond digitale tools kan 3,5u volstaan.
• Hoeveel opleidingen? Eén of liever allevier? Jij kiest het aantal.
• Taalvriendelijk: Zeer beperkte voorkennis Nederlands volstaat. We werken visueel en met eenvoudige voorbeelden.
• Locatie: In de horecazaak, op een passend moment.
• Geen drempels: Geen grote theorieën, gewoon doen en oefenen.
• Leren met collega's: Deze opleidingen worden aangeboden in groep.
• Op maat: Dankzij een intakegesprek vooraf.
• Interesse? Vragen? Vul ons standaard aanvraagformulier in of bel/mail je opleidingsadviseur.

Trainer

Voor deze opleiding werken we samen met Kopa en Vokans.