Gastvriendelijke verkoop & bediening

Gezinsbeleving in de horeca: kleine ingrepen, grote impact Nieuw

Gezinnen zoeken een leuke plek waar ze samen kunnen genieten—en jouw zaak kan die plek zijn! Maar hoe zorg je ervoor dat ouders ontspannen, kinderen zich welkom voelen én andere gasten zich niet storen? In deze opleiding ontdek je hoe slimme aanpassingen de zaak toegankelijker maken voor iedereen.

één dag Voor alle niveaus

Inschrijven voor deze opleiding Deze training in je bedrijf organiseren?

Horeca Forma is de officiële vormingsorganisatie voor de horecasector Paritair Comité 302. Ons gratis aanbod is enkel bedoeld voor:

Horecawerknemers in het Paritair Comité 302 (vaste werknemers (deeltijds en voltijds) en extra's)
Werkzoekenden die in het voorbije jaar gewerkt hebben in de horecasector (PC 302)
Horecawerkgevers (PC 302) met personeel dat opleidingen volgt bij Horeca Forma

Per opleiding kunnen de toelatingsvoorwaarden lichtjes afwijken. Inschrijvingen van zaakvoerders zonder RSZ, particulieren, jobstudenten, flexi's, vrijwilligers,... worden geweigerd.

Over deze opleiding

Gezinsvriendelijke horeca draait niet om speelhoeken of een standaard kindermenu, maar om kleine ingrepen die het verschil maken. Een warm onthaal, een menu dat gezinnen verbindt en een slimme inrichting zorgen ervoor dat iedereen—gezinnen én al de rest—zich goed voelt bij jou.

Hannah Pector van Kookanje neemt je mee door de gastbeleving en toont je waar de grootste winst zit. Je krijgt concrete tips en oefeningen, en gaat naar huis met een praktisch actieplan dat haalbaar is binnen jouw zaak.

Wat ga je leren?

Hoe je gezinnen warm onthaalt zonder je andere klanten uit het oog te verliezen
Hoe kleine aanpassingen in je menu kinderen op een slimme manier laten meegenieten
Hoe je een tafelmoment creëert waarbij gezinnen ontspannen én gasten zich niet storen
Praktische oplossingen om rust en structuur te behouden zonder extra werk
Hoe je gezinnen strategisch kan inzetten om de dalmomenten op te vullen
De “coup de feu”-test: werkt jouw gezinsvriendelijke aanpak in de praktijk?
Je vertrekt met een concreet actieplan en een budgetraming

Trainer

Hannah Pector van Kookanje.

Toelatingsvoorwaarden

Voor iedereen in de horeca—zaalmedewerkers, bartenders, chefs en hotelmedewerkers—die gezinnen beter wil verwelkomen zonder de rest van hun klanten uit het oog te verliezen. Bekijk onze algemene toelatingsvoorwaarden bovenaan deze pagina.

Agenda