Marketing, sociale media & digitale skills

Laat gasten voor jouw zaak kiezen met slimme marketing Vernieuwd

Waarom kiest een gast voor jouw zaak en niet voor die van een concurrent? Schrijf een scherp verhaal, positioneer je sterk en ontwikkel een actieplan om gasten in jouw zaak te krijgen. Kortom: zet jezelf in de markt met marketing.

één dag Voor alle niveaus

Inschrijven voor deze opleiding Deze opleiding in je bedrijf organiseren?

Horeca Forma biedt gratis opleidingen van onschatbare waarde. Maar voor wie?

In de eerste plaats voor werknemers in loondienst: horecasector PC 302. Tot één jaar na hun laatste contract.
Je bent horecawerkgever (PC 302)?
- Dan krijg je sowieso één opleiding naar keuze.
- + toegang tot heel het aanbod als minstens één van je werknemers minstens één opleiding volgt.

Over deze opleiding

Als zaakvoerder wil je niets liever dan je zaak online en offline positief in de kijker zetten. Daarom bekijk je in deze praktijkgerichte opleiding je horecazaak eens door de ogen van de gast. Ontdek hoe gasten vandaag zoeken, vergelijken en beslissen. Leer meer over je concurrenten en ervaar hoe duidelijke communicatie en slimme marketingkeuzes jouw zaak op de kaart zetten.

Theoretische marketingmodellen laten we links liggen. We gaan full force aan de slag met concrete handvaten die onmiddellijk toepasbaar zijn in je restaurant, hotel, B&B of andere horecazaak

Na afloop heb je een scherper verhaal, een sterkere positionering en een concreet actieplan om vaker gekozen te worden door gasten.

Wat ga je leren?

Leer hoe gasten zoeken, vergelijken en kiezen en wat echt telt bij die eerste online en offline indruk.

Hoe je concurrenten zich gedragen maar ook hoe jij je kan onderscheiden en dat tastbaar kan maken.

Beoordeel je eigen website en Google-profiel vanuit gastenperspectief.

Herken de verwachtingen van gasten maar ook waar er geen match is

Leer hoe AI en andere platformen het zoekgedrag van gasten veranderen en hoe je daarmee om moet gaan

Je vertrekt met 3 concrete acties om de communicatie en de zichtbaarheid van je zaak te versterken

Trainer

Ilse Duponcheel heeft een stevige praktijkervaring in hospitality, gastbeleving, communicatie en management. Zij kent de realiteit van horeca- en hotelteams en vertaalt strategische inzichten naar duidelijke afspraken, sterker gedrag en een betere service op de werkvloer.

Haar trainingen zijn interactief, concreet en meteen toepasbaar. Daarbij combineert zij ervaring in conceptontwikkeling, servicekwaliteit en digitale communicatie met een scherpe focus op resultaat.

Toelatingsvoorwaarden

Deze opleiding is voor hotel- en restaurantmanagers, marketingverantwoordelijken, receptie- en reservatieverantwoordelijken, event- verkopers/verantwoordelijken. Er is geen specifieke voorkennis vereist.

Agenda