Samenwerken & Leidinggeven, Medewerkers vinden & binden

Omgaan met conflicten

Emoties kunnen soms hoog oplaaien en leiden tot wrijvingen of conflicten tussen collega's.

2-daagse training Basis

Horeca Forma, het sectorfonds voor de horeca (paritair comité 302), organiseert trainingen voor:

  • horecawerknemers in PC 302 
  • werkgevers in PC 302, als hun medewerkers opleidingen bij ons volgen 
  • werkzoekenden die het afgelopen jaar in de horeca (PC 302) hebben gewerkt

Over deze opleiding

Wanneer je wrijvingen niet bespreekt en of tijdig oplost, kan er veel mislopen op de werkvloer. We evalueren wat er allemaal kan gebeuren, hoe spanningen ontstaan en hoe ze kunnen uitgroeien tot conflicten. Op basis van je eigen ervaringen zoeken we naar oplossingen.

Wat ga je leren?

  • Wat zijn conflicten en hoe los je ze op
  • Het verschil tussen assertief, emotioneel en rationeel gedrag
  • De waarden en normen van jouw bedrijf
  • Conflictstrategieën opstellen

De inzichten uit deze training helpen me om los te komen van emoties tijdens een conflict. Dat helpt om de situatie neutraal te benaderen.

Liesbet Van Lil, coördinatrice vormingscentrum Destelheide

Trainer

ETH. Meer weten? Bezoek de website van ETH

Agenda

Omgaan met conflicten

  • dinsdag 5 november - 09:00 - 17:00

  • dinsdag 12 november - 09:00 - 17:00
Antwerpen

Lindner hotel & city lounge Antwerpen, Lange Kievitstraat 125, 2018 Antwerpen

(Google Maps)

Vlakbij station Antwerpen-Centraal. Vlakbij betalende Parking Antwerpen centraal.

Omgaan met conflicten

  • woensdag 6 november - 09:00 - 17:00

  • woensdag 13 november - 09:00 - 17:00
Gent

Holiday INN Express Gent, Akkerhage 2, 9000 Gent

(Google Maps)

Parking hotel gratis ter beschikking.

Deze opleiding liever in het bedrijf?

Vanaf 8 deelnemers komt de trainer naar jou toe.

Bedrijfsopleiding aanvragen
Prijs
Gratis deelname
Goed om weten

Inschrijven verplicht.

Je krijgt een getuigschrift van Horeca Forma